刘欢仪-酒店前台接待礼仪 3讲[视频]

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刘欢仪-酒店前台接待礼仪讲座简介：

客店前台人员，是客户领略酒店办事首先的窗口，其言行活动与归纳本质，将是酒店局面直觉的写照。

酒店前台应接礼节看似微不够道，实则异常紧要。

但讲座视频现实中，重大大都酒店前台人员因没有受到过齐整操练，而培训讲座无法从全名望角度认知本身处事的重要性；在所从事的工作中感染空虚表面援救；工作中总是被迫行事，不行志愿担任工作节奏；想竭力提升工作的效益，但却不知从那处下手，奈何节减。

这些都是每个酒店前服务台人员所面临与怀疑的，如何操纵精确主见从而培训急忙提升自身事业医治，成了酒店服务材料提升必须面对与处置的课题。

本课程将从酒店这种特定环境下职场仪态礼仪中站姿、行走、坐姿、鞠躬以及培训视频视频讲座身形说话中的目光、手势、微笑为课程起点，连结职业着装规定，陈列各类着装禁忌，拯救前台人员实施完好职业化形象，协助以普通工作的接待礼仪，电话沟通方法，全部提升酒店前台人员的职业素质。

刘欢仪-酒店前台接待礼仪进修核心：

1. 职场仪态礼仪：站姿、行走、坐姿、鞠躬

2. 体态语言：目光、手势、微笑

3. 职业着装原则和培训讲座视频禁忌

4. 日常接待礼仪：重要客人与不速之客

5. 电话接听礼仪

6. 电话沟通技巧

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