主讲简介:
钟锐,实战派职业能力提升专家,凭借十二年咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。
长期专注于咨询培训领域长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、销售业绩倍增等领域的研究,曾服务诺基亚、西门子、中国移动、万科、中国银行等数百家知名企业。
经管类畅销书作者,所著《培训游戏金典》已畅销7年、重印18次,创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。
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一项权威统计表明,企业中高级管理人员每天花在沟通上的时间高达70%以上。但即使是这样,作为管理人员,也会遇到下属我行我素,领导不认可,客户不买账的种种困扰。如何避免沟而不通的窘况?如何成为老板的左膀右臂、员工的好领导、客户的好伙伴?快来一起跟钟锐老师学习吧!一堂可以助企业中层晋身为沟通高手的课,好中层要沟通,好中层更要会沟通!
通过学习本课程,您将学习到:
1.实现高效沟通的基础方法
2.上下级与跨部门沟通的技巧
3.提高个性化沟通能力的技巧
谁需要学习本课程:
所有职场人士
课程提纲:
第一讲 准确定位学习中的角色
第二讲 职场高效沟通原理(上)
第三讲 职场高效沟通原理(中)
第四讲 职场高效沟通原理(下)
第五讲 高效沟通方法(一)
第六讲 高效沟通方法(二)
第七讲 高效沟通方法(三)
第八讲 高效沟通方法(四)
第九讲 上下级沟通技巧(一)
第十讲 上下级沟通技巧(二)
第十一讲 上下级沟通技巧(三)
第十二讲 上下级沟通技巧(四)
第十三讲 增强人际关系的沟通秘诀