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赵周-组织沟通360—之有效沟通技能分解 9集
课程介绍
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赵 周
中国人民大学继续教育学院特邀专家 拆书帮帮主 《经济观察报》、《销售与市场》专栏作家
赵老师早年毕业于浙江大学物理学系，曾在阿里巴巴集团、华数集团、枫林晚文化传媒等知名企业从事客服与销售管理相关工作多年，历任市场营销总监、客服总监、副总经理等工作，对全营销链（市场、销售、客服）的工作都具备极为丰富的实战经验。 赵老师现为多家合作企业提供企业学习与营销体系咨询服务。 赵老师著有《这样读书就够了;拆书帮职场能力提升课》，探讨职场人的自我技能提升路径，畅销为亚马逊职场新书榜第一名。《拆出你的沟通力Ⅱ》。译著《SPIN销售 高价成交》、《互联网时代的大客户销售》受邀在在多家著名媒体撰写管理沟通或成人学习主题的专栏，承袭讲解风趣、剖析深刻、强调实用的授课风格，受到广泛欢迎。
课程介绍
本课程沿用理工学科的学习模式来系统提升沟通能力，从沟通基础元素到综合场景运用，从沟通通用能力到沟通实用技巧，由讲述到回应……强调循序渐进，强调步步为营，强调案例讲解，强调实战演练，强调与员工的一切沟通障碍相结合。
课程收获
本次课程我们将学习沟通分解训练五部分内容分别是：事实、观点、情绪、倾听、提问。让我们学会区分事实与观点、沟通中的情绪处理;共情的技巧、沟通中的思维清晰;逻辑与层次、主动倾听;初阶与进阶练习、提问的技能。
课程大纲
1、事实：细节、目的、重点
2、观点：独立、独到、层面
3、情绪：情绪优先、安慰、共情
4、倾听：兼听则明、意译、认可
5、提问：好问则裕、五种好提问、标准
中国人民大学继续教育学院特邀专家 拆书帮帮主 《经济观察报》、《销售与市场》专栏作家
赵老师早年毕业于浙江大学物理学系，曾在阿里巴巴集团、华数集团、枫林晚文化传媒等知名企业从事客服与销售管理相关工作多年，历任市场营销总监、客服总监、副总经理等工作，对全营销链（市场、销售、客服）的工作都具备极为丰富的实战经验。 赵老师现为多家合作企业提供企业学习与营销体系咨询服务。 赵老师著有《这样读书就够了;拆书帮职场能力提升课》，探讨职场人的自我技能提升路径，畅销为亚马逊职场新书榜第一名。《拆出你的沟通力Ⅱ》。译著《SPIN销售 高价成交》、《互联网时代的大客户销售》受邀在在多家著名媒体撰写管理沟通或成人学习主题的专栏，承袭讲解风趣、剖析深刻、强调实用的授课风格，受到广泛欢迎。
课程介绍
本课程沿用理工学科的学习模式来系统提升沟通能力，从沟通基础元素到综合场景运用，从沟通通用能力到沟通实用技巧，由讲述到回应……强调循序渐进，强调步步为营，强调案例讲解，强调实战演练，强调与员工的一切沟通障碍相结合。
课程收获
本次课程我们将学习沟通分解训练五部分内容分别是：事实、观点、情绪、倾听、提问。让我们学会区分事实与观点、沟通中的情绪处理;共情的技巧、沟通中的思维清晰;逻辑与层次、主动倾听;初阶与进阶练习、提问的技能。
课程大纲
1、事实：细节、目的、重点
2、观点：独立、独到、层面
3、情绪：情绪优先、安慰、共情
4、倾听：兼听则明、意译、认可
5、提问：好问则裕、五种好提问、标准
