【余世维】有效沟通（6讲）[视频]

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余世维-有效沟通第1部培训讲座简介：

讲师先容：余世维

（著名跨国公司做事中人，哈佛大学企业管制博士后）

时期光芒教育繁荣有限公司特聘高档培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国外经济博士后，美国诺瓦大学大众决定博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集体华夏总经理。曾委派的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、配合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国表里著名企业。

个别著述：

《职业经理人常犯的11种过失》、《奈何成为一个成功的职业经理人》、《商场角逐战略会意与最好策略选择》、《教导商数》、《赢在施行》等音像讲义。

余世维-有效沟通第1部各讲关键本色：

第一讲：沟通的目的和题目

·沟通的目的：控制成员的手脚；鼓励员工革新绩效；表达心绪；流通新闻。

·个案协商：苏州吴宫喜来登；黑手党；日本人。

·沟通的根本题目“心态”：基本道理是“关心”；基本条件是“主动”；

·沟通进程步地：编码--渠道--解码

·个案研讨：健力宝的总裁；电脑；告白；开会的通病。

第二讲：沟通的基本滞碍

第三讲：沟通的个人障碍

·沟通的个人障碍：名望的各异；基础的信度；认知偏误；畴前的经历；心思感化

第四讲：沟通的机关障碍

·沟通的组织障碍：信息弥漫；时间压力；组织氛围；信息过滤；欠缺反应

·谈论问题：沟通时的文化差异、本性差异、风俗差异，有什么值得练习的地点

·障碍的制服：应用反馈；简化发言；自动聆听

第五讲：沟通的标的

·沟通轮回；往上沟通；程度沟通

第六讲：行为语言

·你的上级奈何看你？

·行为（肢体）语言的问题

·讲话的态度

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