微专业 用户研究：做“会读心术”的用户研究wangyi

——81微专业 用户研究：做“会读心术”的用户研究目录：
├──09.手机游戏的新手体验测评方法 
|   ├──9.2测试的方法及实战操作 
|   ├──9.1手机游戏的的新手体验评估方案 
|   └──作业 
├──1 用户研究概述 
|   ├──11认识用户研究 
|   ├──12互联网产品研发中的用户研究 
|   ├──13网易的用户研究体系 
|   ├──14用户研究攻略 
|   ├──作业 
|   └──20161226音频答疑 1 更多课程微信：FM95259.rar  23.06M
├──10.在线教育产品的用户研究工作 
|   ├──10.1在线教育产品的用户研究工作 
|   ├──10.2MOOC类学习用户人物角色实践案例 
|   └──10.3运营活动问卷调查实践案列 
├──2.用户研究方法论 
|   ├──1.用户研究方法概述 
|   ├──2.定性研究方法概述 
|   ├──3.定性研究方法的操作 
|   ├──4.定量研究方法概述 
|   ├──5.定量研究方法的操作 
|   ├──6.如何分析定量数据 
|   └──7.混合式方法 
├──3 用户定位与需求分析 
|   ├──3.5需求的价值和取舍 
|   ├──31.为什么要做用户定位 
|   ├──32.怎么做用户定位 
|   ├──33.产品方的需求挖掘 
|   └──34.用户方的需求挖掘 
├──4.测试评估提升用户体验 
|   ├──41用户体验的度量.mp4 
|   ├──42.可用性测试的敏捷模式.mp4 
|   ├──43.启发式评估.mp4 
|   └──44.数据分析驱动用户体验 
├──5.用户分群与追踪研究· 
|   ├──5.1 用户分群与追踪 
|   ├──5.2 关注特别的用户 
|   ├──5.3 满意度追踪体系 
|   └──作业 
├──6.从商业研究到用户分析 
|   ├──6.1商业分析概述· 
|   ├──·6.2商业分析（上）：信息和数据的获取与分析 
|   ├──·6.3商业分析（中）：行业研究与公司研究 
|   ├──·6.4 商业分析（下）：解决不同产品发展阶段中的问题 
|   └──作业 
├──7.电商平台的售后体验优化 
|   ├──1.引言 
|   ├──2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色 
|   ├──3.售后用户的行为理解和痛点挖掘 
|   ├──4.基于用户痛点的体验改善和问题解决 
|   ├──5.售后体验研究的思考与总结 
|   └──作业 
└──8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例 
|   ├──第二章 怎么发现留存的关键点 
|   ├──第三章 应用与拓展 
|   ├──第一章 探索留存关键点 
|   └──作业