人际交往之销售员的人际关系技巧

——星盟课大王网，一个为您创造财富的地方！

【博商】人际交往之销售员的人际关系技巧
每一个销售员每天几乎要用60%的时间和精力来处理工作中的人际关系!营造良好的人际关系，才能使你左右逢源，得到同事与客户的认可。邹子林老师将剖析在实践中提炼出来的人际和谐智慧精华，助你提升人际交往魅力，让你的事业更容易获得成功。
课程大纲：
导入;高效服务技巧与技术
一、正确人际关系技巧与技术
1、人际关系和谐的重要性
2、案例分享：硕士女生的晋升之路
二、公司内部的人际关系技巧
1、同事之间相处的原则;平等、友好、公平竞争
2、公司内部人际相处的艺术
(1)赵旉闲聊适可而止
(2)远离流言蜚语
(3)牢骚怨言不从口出
(4)低调处理内部纠纷
(5)善于肯定别人
(6)善于激励别人
三、利用正确技巧处理客户关系
1、导入;跳船逃生
2、客户交往四大原则
原则一：尊重客户
原则二：多听客户的话
原则三：替客户分忧
原则四：对待客户要正派
四、与人沟通需用心
1、导入;老翁的寿联
2、客户人际沟通的五大问题
问题一：你的客户是一个什么样的人?
问题二：你是否了解客户订单的目标和目的
问题三：你的客户希望何时与你沟通?
问题四：你对你的客户人际关系处理程度有多大的期望值?
问题五：你是否竭尽全力让客户了解公司的经营项目、产品与服务宗旨。
讲师简介：
资深高级企业管理咨询师
高级培训讲师
国家发改委信息中心特聘高级培训讲师
北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师
南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师
香港九州国际教育集团高级企业管理顾问
北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师
课程列表
第一集 高效服务技巧与技术
第二集 公司内部的人际关系技巧
第三集 利用正确技巧处理客户关系

 

更多精彩内容等着您，点击下面，立即下载，开始学习!