【王时成】顾客满意与贴心服务

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★课程对象 
;谁需要学习本课程

★销售经理、主管及销售人员 
★客户服务经理、主管及相关人员 
★培训部经理、主管 
★企业中高层管理者

我能通过本课程学到什么？

★课程目标 
;通过学习本课程，您将获得在以下几方面转变：

1. 观念面;认知后经济时代顾客满意服务的新定义 
2. 心理面;强化服务意识，提升服务的主动性与积极性 
3. 技术面;学会全面顾客服务与满意服务的规划及执行技巧

 

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