余世维-管理者的情商EQ 6课【原版高清】
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余世维-管理者的情商EQ培训讲座简介:
讲师先容:余世维
(著名跨国公司工作牙人,哈佛大学企业管理博士后)
期间光辉教育激昂有限公司特聘高档培训师,哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国外经济博士后,美国诺瓦大学公众决议博士。现任上海慧泉企业管理商量有限公司董事、总经理,美国富顿集团华夏总经理。曾办事的客户有:日本航空、飞利浦、柯达、连结利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国表里著名企业。
个别著述:
《职业经理人常犯的11种不对》、《奈何成为一个成功的职业经理人》、《商场比赛计谋阐明与最好策略选择》、《辅导商数》、《赢在奉行》等音像讲义。
余世维-管理者的情商EQ各讲严重本质:
一、三Q的分手及干系
1.什么是三Q
IQ = 智商(科学学问的懂得)
EQ = 情商(人际关联的运作)
AQ = (对困境的反响)
2.三Q的关联
二、高IQ,低EQ的寻常景象
1.题目:改革开通后,经济编制改变,抗处境力差。
毛病:不行切合环境
2.问题:刻板忠诚分裂, 向心力低
症结:不能曲折求全
3.问题:传统的个别户时代依然从前,凡事央求大众感化
症结:不能顾全局势
4.问题:功利主见举头,风格降服于现实
症结:不能领导全体
三、EQ不是心思的透露,是对情绪的感觉与骗取
1.察觉我方的情绪
2.善用别人的情绪
四、EQ关于管理者的紧急性
1.商酌:中山大学探究所入学查核作文标题分析
2.思索:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个品德特征的分析
五、EQ的根本元素;忠诚
1.短序:
1.二零零一年北京副拘亩领导考试作文题目
2.二零零一年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的寓意:了解自己、理会客户、加入事迹
六、EQ的最高风度;负起仔肩与扶直高傲
1.负起责任:直接面临问题,神速处置贫穷
2.培养自信:激发他人冒险,积极赋予帮助
成本:中小企业成本核算、成本管理、为各行各业供给清新 成本核算与财务管理 实务教材 。
礼节:簇新礼仪:商务礼议、服务礼仪、聚合礼仪、电话礼仪、教授礼仪等……
管理:
教育:高等教育、平淡教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公函写作等教材杰作……
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