游昌乔-危机管理中的媒体应对方法6集全【原版高清】

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游昌乔-危机管理中的媒体应对方法讲座简介：
讲师介绍
著名危机管理、大众干系及品牌管理大众。基业长青危机管理及公照看顾公司总经理。危机管理6C管理理念和危机公关5S规则的创导者，鹰派品牌管理表面和鹰派品牌塑造9段论的创导者，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”、“鹰派品牌管理专家”。曾经控制外企、中外合伙企业、民营企业营销总经理、董事总经理。多家著名大学的EMBA班特聘讲授。多家媒体的特约专家撰稿人。多家著名企业危机管理及品牌照料。课程部分听众来自：IBM、DELL、美味可乐、百事可乐、海尔、设想、搬动、联通、电信等企业。
为什么练习本课程
曾经有企业家感触：在目前社会，企业与消磨者的力气对比之下，企业永远处于弱势。切实如此，跟着消息媒体和幽囚部门的压力加大，企业任何一个微小的忽略，或许城市导致无法回旋的灾难。而媒体也是范例的双刃剑，挥动得好，可能击退危机的侵犯；挥舞得差，则会蹧蹋本身，更深地堕入危机。本课程从危机公关角度起程，以危机处分的方法、关头和技能为基点来进行讨论，既有良好的理论，又有实操的方法，更有精巧的案例了解，扶植您的企业沉着面临媒体，全盘解脱公关危机。
本课程学习方针
领会危机管理的道理
把握危机公关的三期攻略
掌握危机公关的5S原则
谁需求学习本课程
企业中高层管理者
危机管理小组组长
新闻措辞人公关部
客服部经理客户供职一线人员及商场一线人员
游昌乔-危机管理中的媒体应对方法详细则次：
第一讲 危机管理
1.前言
2.危机管理体制
3.危机公关：冲破“十面埋伏”攻略
第二讲 危机公关预备期攻略（上）
1.精确了解危机的特性
2.认识媒体的双面性
3.指导人美满锋利的危机认识
第三讲 危机公关准备期攻略（中）
1.在第一岁月查办应对权术
2.明了危机处理的原则
3.对前程饱满决心
第四讲 危机公关准备期攻略（下）
1.同仇人忾 划一对外
2.以最神速度化解危机
3.建设畅通的消息渠道
4.一分钱任务 一毛钱做秀
第五讲 危机公关冲击期攻略（一）
1.要有令行抑遏的集团
2.里面公关是外部公关的条件
3.保证首席危机官的权势
第六讲 危机公关进攻期攻略（二）
1.每部分都在媒体的凝视中
2.宽绰变更资源
3.要有体系安放
4.权威媒体的赞成
第七讲 危机公关进攻期攻略（三）
1.要有专科的公关人员
2.主动供给音书
3.要有新闻稿
4.要得到受害者的好感
第八讲 危机公关进攻期攻略（四）
1.不要对大众撒谎
2.毒手的事情应由公关人员出马
3.要有合得来的记者
4.要善于改变媒体的视线
第九讲 危机公关进攻期攻略（五）
1.掠夺公众的会意和怜悯
2.会使用传媒的即是英豪
第十讲 危机公关进攻期攻略（六）
1.首席危机官具备需要的判决力
2.凡事要有度
第十一讲 危机公关5S原则
1.速度第一原则
2.系统运行原则
3.掌握负担原则
4.真诚相仿原则
5.权威表明原则
第十二讲 案例深度理解
1.巨能钙双氧水危机公关
2.雀巢碘超标危机公关
3.清明乳业“回锅奶”危机公关

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