张国庆-关系型营销管理分析-计划,执行与控制4集全【原版高清】

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张国庆-关系型营销管理分析-计划,执行与控制
分类栏目：
主讲老师： 张国庆
讲座集数： 4集全
张国庆-关系型营销管理分析-计划,执行与控制讲座简介：
张国庆师长，本末企业信息化讨论所CRM首席看护，中国商场学会IT财产工作委员会常务副尺牍长，专科IT把戏和管理背就连多年来在国内大型管理软件企业担负销售总监、市场总监、新加坡国家电脑某公司北京公司总经理等职务，从事当代营销管理体例的表面研究与操纵实行工作7年。对大型企业管理软件ERP、CRM、SCM等有着深刻的研究，指引过多个大型企业管理软件名目的策划与实开工作，为上百家大中型企业规划企业管理软件系统，参与指引奉行过4个国家级863/CIMS树模应用项目。
二零零一年在国家科技部领导制订中国企业信息化绳尺工作，接触了打量的软件企业和传统企业，为中国企业信息化标准化摆设工作奠定了健壮的基本。近两年来在继续担任大型国外合伙软件公司市场总监的同时，专业从事管理理论与软件齐整教育工作。先后主导建设了专业的企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供给链管理课程（SCM）等，为证券、爱护、物流、房地产、电信、银行、大型网站、医药畅通等诸多行业做过专业培训，主讲过30余场专业的客户关系管理公开课。曾经在山东大学、中国国民大学等高校主讲客户关系管理课程，培训过的企业有辽宁东方证券、长江证券、中国人寿保险公司山东分公司、安然保险公司、安谧洋保险公司、山东邮政局、山东搬动、宁夏移动、一汽公众、重庆龙湖地产、美国联邦快递公司、北京小红帽、新太科技、诺基亚、贝尔通信、神州数码、中华网、万网、中国旅游大众公司、涿州物探局等数百家有名公司，遍及受到了客户的好评。
张国庆-关系型营销管理分析-计划,执行与控制课程大纲
第一一边：关系型销售定义
何谓关系型销售？
关系型销售的特色
关系型销售管理的策略目的
精确的时候
正确的渠道
正确的产品（任命）
正确的客户
第二部分：开发客户关系
建立关系的开导计策
建立关系沟通的回应率
关系最好化的能力
客户必要与关系
企业现有营销景象考试
从销售向关系管理的过渡
分析与客户关系的身分
分析机构需求的因素
机构需要和个人需要
个人需要自我分析
第三部分：管理客户关系
销售人员眼中的全国
客户眼中的世界
对准创利客户
定位是成功的关键
CRM-以客户为中间
产品导向变更为客户导向
奈何灵验为客户服务
销售进程管理的角色单干
销售员的角色是什么？
对销售员来说，什么是最要紧的？
销售员可能获取的好处
销售经理的角色是什么？
销售经理面临哪些题目？
对销售经理来说，什么是最重要的？
销售经理可以获得哪些利益？
销售目标管理
销售漏斗管理
表层 (过滤筛选)
中部 (殷切拜访、报价)
深度(商议、成交)
公司销售漏斗标准（案例）
[举例] 针对客户、分配时间
评议销售时机
我们是否有机会？
我们能否参与角逐？
我们是否能赢？
值得赢吗？
分析计划人员
客户关系及决策角色
第四部分：成功实现销售
关系型销售过程
关系型销售员所需全体的本质
客户经理的任务
旁边机缘，成功出击

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