王微-危机管理与领导力6集全【原版高清】
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王微-危机管理与领导力培训讲座简介:
教练简介:
王微,著名危机管理人人,清华大学继续教育学院主讲教师,数家大中型企业危机与危机管理照顾。二零零四年王微教员率先在国内建议最相符华夏企业、当局及NGO构造实行需求的系列危机管理表面,弥补了此前中国危机管理匮乏齐整应酬策略的空缺,产生“中国式危机管理9+1策略”、“企业危机管理9+1预警”、“企业危机管理9+1误区”等理论体制。个人专著《中国式危机公关9+1策略》被业界觉得中国原土危机理论的冲破性著述,推翻了西方危机管理专家诺曼﹒R﹒奥古斯丁的理念,被称作“危机管理,管理中的孙子兵法”。
王微-危机管理与领导力课程概要:
媒介
危机管理本体;汽车安定带
危机管理;中国特征
危机认识;全员意识
第一节领导
少领多导指示与指导
领导小心≠亲力亲为
渠魁与企业公民义务
大家危机中企业公民景色奈何设置?
第二节决议
少策多决决心与策划
危机决策中的选择与排序
案例:产品德量危机—汽车碰撞
第三节预计与预警
里面与外部的形成泉源安排与暴雪危机
911事情与预测911事件中阐明与启示预案与视角
预测与现代企业预测与公共危机传统危机与预测
第四节组织
危机中的人事图选取革新力思惟的人
案例:品牌危机与人事单干
第五节定位
公有企业与民营企业的再定位
企业家心理定位侵犯与退缩策略的选择需要在定位的基础上作出鉴定
第六节鼓励与部分理念的变化
先激后励倡导顺向心理激励
第七节危机管理与新媒体
搜集媒体手机媒体
博客与意见领袖播客与事件经过移动汇集
第八节对手
放大拳头案例:A乳业的乐成
挑明究竟案例:HR上市公司的胜利
打草惊蛇案例:ZH啤酒企业的胜利
第九节供应链
供应链-----企业选择的系统有限标准案例:品牌危机
供应链;企业的上帝
案例:产品质地危机
第十节集体力气与危机管控(上、下)
售后办事财务控制责任开辟
案例:IT产品质量危机
两个渠道的启示目前渠道与固定渠道的深刻功用
成功危机管理;危机打赢凯旋的4个必备条件
契合目的:企业董事长、总裁、高档牙人
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