【综合管理】推倒部门墙——跨部门沟通与合作(4 集)
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讲师吕憬芊简介:
沟通、谈判、管理职业培训师,上海交大继续教育学院特邀教授,美国 Training House 管理能力发展系
统(MAP-EXCEL)专业讲师认证。吕憬芊女士自 1991 年开始她就带领并管理销售团队,历经六个行业六
个城市工作生活以及自主创业,管理过 60 多人的销售团队并曾担任总经理,拥有丰富的销售和管理实战
经验。
十二年的培训咨询经验, 让吕女士得以将世界一流管理理论体系与国内企业实情相结合,形成了其独特的
一系列管理、沟通、自我素质提升等实战课程。以课程设计和实战经验见长;以追求实际成效为目的,成
为让学员“学有所获”、让企业“训有所值”的务实讲师。
职场中跨部门沟通是最困难的,往往你认为十万火急的大事,到了其他部门那反而成了无关紧要的小事,
跨部门沟通障碍的根本问题到底出在哪?本课程带你透视跨部门合作的堡垒,实战研讨跨部门沟通有效方
法,助你推倒部门墙、扫清沟通障碍,让跨部门合作畅通无阻。
课程大纲:
一、 跨部门沟通的障碍
1、 跨部门合作的根本问题
2、 跨部门合作配合不佳的原因
二、 目标导向的影响力沟通——ABC 沟通三要素
1、 基于目标的沟通
2、 基于影响的沟通
3、 基于氛围的沟通
4、 ABC 三要素的运用
三、 跨部门沟通实战研讨
1、 跨部门联络与跟进
2、 跨部门缝隙问题解决
3、 跨部门沟通注意事项
课程列表
第一集 跨部门沟通的障碍
第二集 目标导向的影响力沟通——基于目标的沟通
第三集 目标导向的影响力沟通——基于影响与氛围的沟通
第四集 跨部门实战研讨
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