浙江大学 公共关系学 全28讲 主讲-何春晖 附讲稿+复习课

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关于题型：
1． 知识题（4题）
2． 情景分析与操作题（3题）
3． 案例分析题（2题）

关于重点掌握：

1． 用自己的语言描述公共关系。
2． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。另谈谈组织形象有哪些层面构成。
3． 结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？
4． 媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？
5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。
6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。
7．公共关系传播推广的职责包含哪些层面
8．公共关系计划和预算的内容
9．选择和应用传播沟通媒介的原则
10．公共关系活动的行为方式和业务方式
11．民意测验的程序
12．新闻发布会的具体环节和具体内容
13．危机管理的理论和应用（要求会案例分析）
14．商品广告和公关广告的异同（收集一组广告做分析）
15．举例说明电子媒介和印刷媒介的异同
16．传统促销与公共关系营销的差异
17．公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？

 

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